WebEx Calling
WebEx เป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็นเครื่องมือประชุมผ่านเว็บ แต่ในปัจจุบัน WebEx เป็นมากกว่านั้น ครอบคลุมทั้งการโทร ส่งข้อความ ประชุม และแม้แต่ระบบศูนย์บริการลูกค้า (Contact Center)
WebEx ยังเป็นอุปกรณ์สำหรับการทำงานร่วมกันแบบจริงจัง เช่น โทรศัพท์หรือระบบวิดีโอ ที่ช่วยให้คุณใกล้ชิดกับทีมมากยิ่งขึ้น
Cisco WebEx Calling พร้อมนำธุรกิจของคุณเข้าสู่ระบบคลาวด์ในจังหวะที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร
ภายใต้แผน Cisco Collaboration Flex Plan คุณจะได้รับทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นใช้งานระบบโทรศัพท์ผ่านคลาวด์ในแพ็กเกจเดียวที่เรียบง่าย
คุณสมบัติของ Cisco WebEx Calling ประกอบด้วย:
Auto Attendant
ทำหน้าที่เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติที่รับสายและโอนสายไปยังปลายทางต่าง ๆ เช่น พนักงานแต่ละคน กลุ่มพนักงาน กล่องข้อความเสียง หรือหมายเลขภายนอก พร้อมทั้งให้คำทักทายและเมนูตัวเลือกแก่ผู้โทร
Call Queue
- ระบบจัดคิวสายที่รอรับในคลาวด์เมื่อผู้รับสายไม่พร้อม
- มีการตอบรับอัตโนมัติพร้อมข้อความต้อนรับ เพลงรอสาย และข้อความระหว่างรอสาย
- เมื่อเจ้าหน้าที่ว่างจากสายเดิม ระบบจะโอนสายจากคิวไปยังเจ้าหน้าที่โดยอัตโนมัติ ซึ่งเจ้าหน้าที่สามารถอยู่คนละสถานที่กันได้
- แต่ละคิวจะมีหมายเลขหลักที่ผู้โทรสามารถใช้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบคิวนั้นได้
ติดต่อเราเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม