Workforce Transformation

ด้วยจำนวนพนักงานที่ทำงานแบบเคลื่อนที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจต่าง ๆ จึงมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร การประชุม และการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น สิ่งนี้นำไปสู่แนวคิด “การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานของพนักงาน” (Workforce Transformation) ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การช่วยให้องค์กรสามารถใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ เพื่อสื่อสารและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า ทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเพื่อ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร